TERMINOS Y CONDICIONES

¡Bienvenido a [klaiden.com.mx] (/) Para nosotros tu satisfacción es lo más importante, por lo que a continuación te damos a conocer los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro portal [klaiden.com.mx] (/), así como las transacciones comerciales realizadas a través del mismo. Al realizar tu compra en línea, aceptas que has leído y comprendido estos Términos y Condiciones, por lo cual consientes que el uso de [klaiden.com.mx] (/), y todas las transacciones realizadas a través de nuestras páginas o aplicaciones y herramientas electrónicas que permitan la compra en línea, se sujetarán a los siguientes Términos y Condiciones y demás avisos, políticas, programas, manuales, y/o anexos que rigen, o puedan llegar a regir KLAIDEN.COM.MX:

DISPOSICIONES GENERALES

Información de KLAIDEN:

Este sitio web de compras en línea, así como las distintas aplicaciones electrónicas que permiten la compra en línea, son propiedad de Supermercados Internacionales KLAIDEN, S.A. de C.V. (en este documento referido como “KLAIDEN”), y son puestas a tu disposición de manera gratuita en [klaiden.com.mx] (/) (en adelante referidas como “KLAIDEN.COM.MX”). El domicilio de “KLAIDEN” se encuentra ubicado en la calle 22 #268 Calle 31 y 33, Monterreal, 97133 Mérida, Yuc, cualquier notificación legal deberá ser realizada en el mismo.

A. “KLAIDEN” podrá ofrecer a la venta de manera directa, o a través de intermediarios, al Usuario, previo a su inscripción como Cliente, productos en KLAIDEN.COM.MX.

B. Además, dentro de KLAIDEN.COM.MX, se podrán ofrecer a la venta productos de terceros ajenos a “KLAIDEN” (en adelante referidos como el “Vendedor” o los “Vendedores”), quienes realizarán de manera directa la transacción con el Cliente. Para efectos de este inciso, KLAIDEN.COM.MX, será una plataforma que servirá como intermediaria entre el Vendedor y usted. En caso de que los productos sean ofrecidos por un Vendedor, previo a confirmar la transacción te será informada de manera clara y precisa la información del Vendedor, específicamente se te informarán los siguientes datos:

  • i. Nombre o Razón Social del Vendedor.
  • ii. Domicilio físico del “Vendedor”.
  • iii. Números Telefónicos donde puede ser contactado el “Vendedor”.
  • iv. Medios donde tú puedes presentar reclamaciones o solicitarle aclaraciones.

Tanto las ventas directas realizadas por “KLAIDEN”, como las ventas realizadas por “Vendedores” a través de KLAIDEN.COM.MX se sujetarán a estos Términos y Condiciones, y demás anexos o documentos que sean relacionados y referenciados en dichos Términos y Condiciones.

II. Información y uso de KLAIDEN.COM.MX:

A. En el momento en que ingresas a KLAIDEN.COM.MX, a través de nuestro sitio web klaiden.com.mx o a través de cualquier plataforma, aplicación o herramienta tecnológica que sea proveída única y exclusivamente por “KLAIDEN”, aceptas los Términos y Condiciones aquí establecidos así como los demás anexos relacionados y referenciados en los presentes Términos y Condiciones; por lo que, en caso de que no estés de acuerdo con alguno de ellos, deberás de abstenerte de utilizar o llevar a cabo transacciones a través de los mismos.

B. Con la finalidad de poder acceder a compras en línea a través de KLAIDEN.COM.MX, es necesario darte de alta de manera electrónica y crear una cuenta (en adelante como la “Cuenta”); llenando un formulario de registro, en el cual se te solicitará: i) nombre completo; ii) fecha de nacimiento; iii) correo electrónico; iv) teléfono; v) domicilio vi) género, vii) intereses viii) contraseña. Al momento de registrarse como Cliente, certificas bajo protesta de decir verdad que los datos que proporcionas e ingresas son correctos, válidos, legítimos y que te pertenecen.

C. El uso de su cuenta y contraseña es responsabilidad exclusiva de usted, por lo que se obliga a mantener la confidencialidad al respecto, y no revelar dicha información. “KLAIDEN” no es responsable de la utilización de tu cuenta y/o contraseña, por lo que se deslinda de cualquier actividad realizada a través de KLAIDEN.COM.MX de manera irregular. En caso de que consideres que tu cuenta y/o contraseña han sido utilizados de manera incorrecta, o detectes alguna actividad sospechosa, te pedimos te comuniques de inmediato con nosotros, a través del teléfono (999) 371-8273 , o al correo electrónico contacto@klaiden.com.mx.

D. En “KLAIDEN” cuidamos en todo momento la seguridad de los Datos Personales que nos proporcionas; por ello, los Datos Personales obtenidos a través de KLAIDEN.COM.MX son utilizados para procesar las compras, realizar la entrega de tu pedido, brindar un mejor servicio, mejorar tu experiencia de compra, así como enviarte publicidad y promociones que te puedan ser de utilidad, ya sea por mensajes de texto u otro medio por que nos hayas proporcionado. Para obtener mayor información de cómo obtenemos, utilizamos, almacenamos, y en general, tratamos tus datos personales, te pedimos consultar nuestro Aviso de Privacidad para Clientes que se encuentra disponible en klaiden.com.mx/privacidad. En caso de que desees ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición como titular de datos personales o, en su caso, desees limitar el uso de tus datos personales, te pedimos que revises el Aviso de Privacidad para Clientes antes mencionado.

E. “KLAIDEN” en cualquier momento podrá modificar estos Términos y Condiciones, por lo que te invitamos a consultarlos de manera periódica a través de este medio, para conocer las actualizaciones del mismo.

F. El contenido de KLAIDEN.COM.MX y los productos que se ofrecen en los mismos están dirigidos a un público mayor de 18 años, por lo que es responsabilidad de los padres y tutores de menores de edad revisar y supervisar la conducta de dichos menores de edad.

G. El uso de KLAIDEN.COM.MX es única y exclusivamente para que, puedas consultar y, en su caso, comprar los productos y artículos que “KLAIDEN” o los “Vendedores” ponen en venta a través de la misma; por lo tanto, cualquier otro uso no relacionado de manera directa con el anterior, se considerará como una violación a estos Términos y Condiciones. En caso de que “KLAIDEN” detecte que el Usuario está haciendo mal uso de su cuenta en KLAIDEN.COM.MX, “KLAIDEN” se reserva el derecho de dar de baja, suspender, cancelar y/o inhabilitar dicha cuenta, e incluso tomar las acciones legales que considere adecuadas para garantizar el correcto funcionamiento de KLAIDEN.COM.MX, sin necesidad de dar aviso previo o notificar con anticipación al Cliente.

H. Como Usuario y/o Cliente de KLAIDEN.COM.MX te obligas a:

  • i. Hacer uso de KLAIDEN.COM.MX de conformidad con estos Términos y Condiciones, y demás anexos que se relacionen y se referencien el dicho Términos y Condiciones.
  • ii. Proporcionar información veraz, precisa y legítima al momento que te sea solicitada.
  • iii. Abstenerte de proporcionar información de terceros sin que estés autorizado para ello.
  • iv. Realizar operaciones legales y legítimas a través de KLAIDEN.COM.MX.
  • v. Ser responsable de las transacciones llevadas a cabo a través de KLAIDEN.COM.MX, incluyendo el costo de los productos y artículos, cargos de servicios a domicilio e impuestos derivados de la compra.
  • vi. Abstenerte de suplantar a personas físicas o morales, así como proporcionar información de correos electrónicos, direcciones, formas de pago, y en general cualquier dato que no corresponda a ti.
  • vii. Abstenerte de utilizar KLAIDEN.COM.MX para revender productos o servicios o hacer uso comercial del mismo, o de sus contenidos.
  • viii. Abstenerte de copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, descargar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de KLAIDEN.COM.MX para fines públicos o comerciales.
  • ix. Abstenerte de obtener o extraer, de manera directa o indirecta, cualquier información contenida en KLAIDEN.COM.MX.

I. “KLAIDEN” te garantiza que trabaja constantemente para que la información de los productos y artículos aquí anunciados sea precisa, adecuada y corresponda a los mismos. Sin embargo, la misma podría contener errores, inexactitudes o no encontrarse actualizada; por lo anterior, “KLAIDEN” podrá en cualquier momento modificar el contenido de KLAIDEN.COM.MX sin necesidad de dar aviso alguno. Te invitamos a visitar periódicamente KLAIDEN.COM.MX a fin de que puedas verificar la información.

J. Una vez que nos proporciones tu cuenta de correo electrónico, consientes que éste será nuestro medio de comunicación, por lo cual cualquier notificación realizada por este medio se entenderá como legalmente hecha. Te invitamos a revisar tu bandeja de entrada y bandeja de correo no deseado para asegurar que recibas nuestra comunicación.

XII. Legislación aplicable y jurisdicción

Cualquier controversia que deba resolverse en virtud del uso de KLAIDEN.COM.MX y/o los servicios que deriven de la misma, las partes acuerdan someterse al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor, o a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Mérida Yucatán, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pusiese corresponderle por su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

Para una atención personalizada y orientación respecto a estos Términos y Condiciones, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de teléfono gratuito (999) 371-8273, o a través de correo electrónico contacto@klaiden.com.mx

Fecha de última actualización: Enero 2025